Комментарии

Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
10 Августа 2021 | Илья

Хотелось бы сказать спасибо компании за проведенный активную программу тура, но, к сожалению, по ряду причин, мнение о компании изменилось не в лучшую сторону в процессе взаимодействия с руководством. Мы компанией из 3х человек купили здесь тур восхождения на Эльбрус с 05.07.21 по 13.07.21. Впечатления от поездки стоит разделить на 2 части: 1. То, зачем едем - сам Эльбрус, окружающая его природа и достопримечательности. 2. Компания, которая должна обеспечить максимально комфортное пребывание и показать в лучшем виде то, за чем едем (Эльбрус) И если, к первому претензий быть не может, т.к. это мы выбираем сами. То по второму пункту возможны разные впечатления. О них и хотелось бы поделиться с теми, к то собирается выбрать данную компанию Besson Team. Плюсы: - наша немногочисленная, сплоченная группа из 7 человек - приемлемая-хорошая еда. Отдельный респект повару-Николаю во 2м базовом лагере. - возможность аренды снаряжения и консультации по ней - адекватный, хороший гид Денис. Всегда на связи, организован и общителен. Из пожеланий - хотелось бы, конечно, иногда чуть больше времени уделять привалам во время походов, чтобы полюбоваться пейзажами, сделать фото, а кому то и отдохнуть. Не исключаю, что в этом плане гиду видней, т.к. это горы и он ответственен за нас. Дисциплина и организованность в приоритете. - сопровождение группы в течении всего времени от и до, начиная с аэропорта. - возможность оплаты как наличными, так и переводом. Минусы: - отсутствие оплаты картой и составления договоров. - номер Люкс уровня обычного номера в европейском отеле 3х звезд. Заранее не успел взять номер для пары, доплатив 4500, поэтому пришлось взять за 12800 люкс. Сам по себе Люкс далек от люкса. К примеру, есть ванна, но отсутствует шторка и вся вода льется на пол. Тряпка не предусмотрена, приходилось использовать полотенце итд. - дежурство в 1м базовом лагере. При знакомстве администратор сообщила, что посуду моют здесь сами (и это была не просьба помочь), хотя на сайте написано, что только во 2м базовом лагере действует такой режим. Мелочь, но живя в люксе отеля и мыть после себя посуду, да еще не имея на то санитарного разрешения, весьма странно. - по возвращению с верхнего базового лагеря после восхождения и ночи без сна людям пришлось почему то ждать 2 часа пока освободят их заранее забронированные номера. (мы пустили принять душ ребятам в своем номере. Спасибо от руководства не было) - проверяйте прокатные вещи на наличие недочетов (они есть), иначе потом это повесят на вас и потребуют заплатить штраф. - безразличный руководитель компании, которому все равно на ваше мнение и впечатления. В целом всё бы ничего, если бы не пара неприятных ситуаций, в которых приходилось звонить руководителю компании и разрешать их. В прокате 1го базового лагеря брал в аренду штаны. После в номере обнаружил сзади маленькую дырку-разрез ввиде треугольника примерно 5мм. Все вещи были уже не новые, со следами использования, поэтому решил, что это не столь важно. И, как оказалось, сам виноват, что не придал этому значение и не показал администратору. По возвращению с восхождения и сдачи снаряжения решил на всякий случай указать на данный нюанс штанов, чтобы компания была в курсе состояния своего снаряжения и исправила этот маленький недочет, чтобы избежать недовольств будущих арендаторов. К сожалению, в разговоре стало понятно, что общаться бесполезно. Администратор бронебойно с самого начала разговора была убеждена, что дырка была и я виноват и должен понести штраф за нанесенный ущерб. Добавлю, что в процессе приемки вещи она не осматривала и можно было ничего не говорить и не было бы проблем. Но на свою голову решил сообщить для осведомленности компании о состоянии их снаряжения. Справедливости ради. Администратор, не желая разбираться с этим вопросом, дала телефон руководителя Игоря Бессона, чтобы я сам ему звонил и решал проблему лично. Ок, думал, что хоть с ним получится с пониманием пообщаться. Но увы. По идее руководитель - это владелец и лицо компании, который построил команду и должен больше всех остальных сотрудников дорожить репутацией своей компании и быть заинтересованным в том, чтобы разрешить любые проблемы, чтобы у клиента остались только самые положительные впечатления. Увы, но он даже не попытался прийти к компромиссу. Заявил, что да, ему сообщили о дырке и я должен понести штраф в размере 1500р. Факт есть факт и остальное его не волнует. Помимо этого в разговоре он начал переходить на личности (вы ведете себя не как мужчины"Joke, "лить воду" ("гора не пустила итд"Joke, перекладывать чувство вины, ссылаться на карму и в открытую говорить, что ему безразлично какое впечатление и  сложились у нас от поездки ("пишите что хотите и где хотите"Joke. Это если очень кратко. Одно из самых смешных заявлений - это то, что я не дошел до вершины и это показатель того, что мне есть куда развиваться и расти!!! Простите, но я пришел в эту компанию с целью, чтобы мне помогли подняться на гору. Я не искал духовного наставника и гуру. Кто я и что я не имеет к делу никакого отношения. Я был очень разочарован при общении с Игорем. Мне очень жаль, что я доверил свое восхождение компании во главе с этим человеком. Что 1500 рублей за дырку (да даже не важно кем сделанную) ему важнее, чем впечатления людей, которые принесли в твою компанию порядка 100 000 рублей (за 2х с женой). С-Сервис - и это не про Besson Team. И это не про всех, кто в этой компании работает. Желаю ребятам найти другого руководителя, с которым они занимались бы своим любимым делом и развивали альпинизм в радость всем. Мне жаль, что со мной приключилась данная ситуация. Я бы хотел вернуться в горы еще и рекомендовать в дальнейшим людям. Но уже не в Besson Team. Возможно у вас и пройдет все хорошо, если не придется столкнуться с подобной мелочной проблемой. Удачи.

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
10 Мая 2021 | Павел

Несмотря на то, что наша группа не добралась до вершины (не хватило 400 метров по вертикали) мы выражаем большую благодарность компании за прекрасно проведенное время. Самое главное в любом путешествии - это люди. И нам с этим повезло. Нас прекрасно встретили, разместили, кормили. Любовь Юрьевна и Николай восстанавливали наши силы завтраками и ужинами. Потрясающий гид Андрей Зубенко водил нас по красотам приэльбрусья и в нужный момент не стал рисковать и вести нас в пургу на вершину. Это решение оказалось взвешенным и грамотным. Марина, выполняющая роль администратора, встречала и провожала нас в аэропорт, а иногда и немного отклонившись от маршрута позволяла нам приобрести местные сувениры или вкусно покушать. Чтобы описать все свои эмоции в отзыве потребуется не один час. Этот отдых был необычным и воодушевляющим. Андрей, Марина, Николай. Вам отдельное спасибо! Надеюсь мы увидимся снова!

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
12 Июля 2020 | Владимир

Два года назад , в июле совершил восхождение с командой Бессон Тревел на Эльбрус. Вчера пересматривал фильм, который сняли операторы команды и ещё раз отчетливо вспомнил все моменты этого путешествия к вершине.Прежде всего хотелось бы отметить отличную организацию тура.Проживание и питание в 1 и 2 базовых лагерях - на высоком уровне. Было действительно комфортно и еда была отличной!Наша команда называлась «колбаса» и все участники успешно поднялись на вершину.Смешно , что в день штурма кто то реально захватил палку колбасы и мы все вместе с ней сфоткались на вершине. Отдельное спасибо гидам Андрею и Соне. Терпение, чувство юмора и профессионализм - это то что сразу подкупает в этих ребятах).Из за погоды наша акклиматизация была короче на один день, но это не помешало каждому из нас получить море позитивных эмоций даже в день штурма. Отличная погода, солнце, смех, ощущение пьянящей свободы над облаками - это запомнилось надолго. Игорь- ты молодец, создал отличную команду для организации восхождений, я искренне желаю тебе успехов и процветания) и что бы мечты всегда были и звали за собой))! Пусть все у вас будет хорошо)!

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
20 Августа 2018 | Вера

Вера That ended this adventure. The dream came true: I ascended to the top of Elbrus. I'm on the train, restraining tears of joy and at the same time that everything is behind. I'm already homesick in my hut, my group. It is a pity that it all ended and the mountains were left behind. Many thanks to the guides Gene and Vova. You have fulfilled my dream. I did not believe in myself, as you believed. Elbrus is a place to which people with a common dream and a single goal are attracted. And your team helps to implement it. I'm very glad that my choice fell on your team. Keep it up! I wish you success. "Вот и закончилось это приключение. Мечта сбылась: я взошла на вершину Эльбруса. Еду в поезде, сдерживая слёзы радости и в то же время горести от того что всё позади.Уже тоскую по хижине, своей группе, Соне. Жаль, что всё закончилось и горы остались позади. Огромное спасибо гидам Жене и Вове. Вы осуществили мою мечту. Я и сама в себя не верила, как поверили Вы. Эльбрус-это место к которому притягиваются люди с общей мечтой и единой целью. И ваша команда помогает ее осуществить. Я очень рада, что мой выбор пал именно на вашу команду. Так держать! Успехов Вам.Вот и закончилось это приключение. Мечта сбылась: я взошла на вершину Эльбруса. Еду в поезде, сдерживая слёзы радости и в то же время горести от того что всё позади.Уже тоскую по хижине, своей группе, Соне. Жаль, что всё закончилось и горы остались позади. Огромное спасибо гидам Жене и Вове. Вы осуществили мою мечту. Я и сама в себя не верила, как поверили Вы. Эльбрус-это место к которому притягиваются люди с общей мечтой и единой целью. И ваша команда помогает ее осуществить. Я очень рада, что мой выбор пал именно на вашу команду. Так держать! Успехов Вам."

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
20 Августа 2018 | Света Гуменная

Света Гуменная Я узнала, что у меня, есть огромная семья....от Калининграда до Хабаровска нас соединила одна мечта, одна вершина - Эльбрус!!! Такого единения, такой командной работы и поддержки в моей жизни не было никогда. В момент, когда казалось бы остаёшься один на один в "борьбе" с собой и высотой, рядом плечом к плечу монолитом стоит твоя команда, которая за несколько дней стала роднее родных! Организаторы (Игорь, Настя), администраторы, повара (Боян, Валера, Любовь Юрьевна), ГИДЫ (Вова, Андрей, Надя), команда восхождения (Святослав, Игорь, Лена, Владимир, Андрей, Олег, Вадим, Олег, Рома, Коля, Андрей, Яна и Настя) - вы мощные ребята!!!! Я счастлива, что жизнь мне показала и доказала, что вы существуете! Что вы все настоящие человеки! Мой мир никогда не будет прежним после 8 дней жизни с вами! Частичку сердца отдаю вам без жадности и с радостью. Храни вас Бог! Счастливая Я, Света Гуменная.

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
22 Июля 2018 | Olga

Сегодня уезжаю, очень грустно.Я благодарю судьбу, что дала мне возможность приехать в горы, дойти до вершины Эльбруса, получить незабываемые впечатления , эмоции от слез до радости, познакомиться с классными ребятами из моей группы!!! Я хочу пожелать им удачи в следующих восхождениях!!!Особое и огромное спасибо Евгению-нашему гиду, особенно за гору!!!Соня и Лена - вы лучшие гиды девушки!!! Любовь Юрьевна так вкусно в горах я ещё не ела Спасибо! Володя Кондрашов тебе спасибо за все, особенно за КыртыкBesson travel Удачи всем!!!

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
17 Июля 2018 | elena

. я всегда Чувствовала, что Наша планета прекрасна и Удивительна КАК веснушки разбросаны на ее поверхности острова, Говорящий Океан с любимыми млекопитающими, джунгли с полосатыми попугаями и величественными львами, Вулканы и Горы. И я всегда знала, что есть на Планете места силы, где именно для Тебя приоткрывается дверь в Храм твоей души , И НИКОГДА подумать не могла , что тем самым местом моей силы станет Elbrus, так искусно притянувший моё сердце на склон .,, Спасибо Тебе Игорь, что через тебя так вовремя и Неслучайно я оказалась в том самом Удивительном для меня теперь месте, СПааааасибо девчонкам за такую открытость и доброжелательность, Спасибо поварам за вкусные Vegan обеды, Малику и Анзору за кавказскую человечность, Антону и Жене за веру в мои Силы. Чувствую, ещё приеду . . Спасибо)

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
13 Июля 2017 | Роман

Ребята, спасибо огромное за мой удавшийся отдых, спасибо за те эмоции, которые я испытал, спасибо за удачное восхождение на Эльбрус! Соня, Женя, Володя, Вы настоящие профессионалы! Отдельное спасибо за поддержку и профессионализм гидам! С Вами очень комфортно и интересно. Однозначно буду рекомендовать Вас своим друзьям! Игорь, спасибо тебе, что создал такую команду! Сидоренко Роман Группа "Вопреки всему." 03.07.2017-11.07.2017

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
29 Мая 2017 | Besson Travel

Besson Travel Отзыв скопирован с группы в контакте https://vk.com/elbrus.tour ..............................................................................................Доброе утро, Besson Travel и всем остальнымSmile пью чай с варением из шишек, смотрю на магнит с фотографией Эльбруса, приклеенным на холодильник, и даже не верится, что я была там все лишь несколько дней назад! Такое чувство, что я до сих пор в горах, так держит меня позитивный заряд, подаренный кавказской природой и Эльбрусом, замечательными людьми в группе и командой гидов!я стараюсь много путешествовать, "дорога" - моя страсть, но Эльбрус, несомненно, самое яркое и незабываемое путешествие, которое когда -либо со мной произошло. Ни одна фотография в мире, ни одна картина, каким бы талантливым не был художник, не покажет красоты, величия, грандиозности, объема гор. Я видела это своими глазами, это останется внутри меня, перерождаясь во что-то большее, такое как вера в себя и свои силы, любовь ко всему миру, свободу, желанию ярко прожить жизнь и еще больше мечтать. Спасибо, Besson travel, за исполнение мечты, спасибо Игорю

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть
23 Октября 2016 | Андрей

Игорь, спасибо тебе и твоей команде за организацию восхождения на Эльбрус, группа №2177. Особую благодарность хочу выразить Владимиру Кондрашову, альпинист от бога и прекрасный гид. Благодаря ему 18 октября наша группа поднялась на вершину, было очень трудно, мы шли 11 часов, но Владимир всегда находил нужные слова чтобы взбодрить нас и усилить нашу мотивацию. Спасибо!!!

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке
Закрыть